基本原則和適用范圍
一、為了提高好幫家家政網的信息質量，打擊違法和虛假信息，保護好幫家用戶的根本利益和體驗，結合實際經驗，制定本規定。
二、信息本身的質量是我們判定一切的基本出發點和目標。而所有的賬號，手機號，IP以及本規定提到的各種處理方法都是保證信息真實性的一種手段。好幫家從根本上鼓勵用戶的發帖行為。
三、信息質量的根本判定標準是看該信息是不是絕大多數好幫家瀏覽用戶所需求的，基本要求是：窮極相關性、完整性、真實性、合法性。
四、本規定明文的違規行為，依照本規定執行懲罰行為。對于本規定沒有明文規定的，不得進行任何懲罰行為。
五、所有homekey.cn的免費發帖用戶都適用于本規定。好幫家用戶發布的評論不在此范圍內。
六、對于好幫家的商業付費用戶，除非公司有額外規定，原則上參照本規定。
七、根據會員的級別不一樣、各城市的發展不一樣，不同的類別實行不同的審貼規則。但任何規則跟本規定的相關條款沖突的，以本條款為依據。
八、對于本規定正式生效前的發布的信息，如果當時已經通過我們系統規定的，不做任何處理。但如果按照現在的規定，認為是不違規，或者可以從輕處理的。按照本規定執行。
審核信息的原因判定
一、無意義信息
判定標準：
在標題和內容里堆積關鍵詞，嚴重影響用戶瀏覽體驗的信息。
標題、內容、圖片之間沒有任何關聯，明顯偏離主題的信息。
主題不明或描述不清，可能會引起讀者過多猜測的信息。
無法確定意圖或影響用戶瀏覽的信息，如：輸入無意義的文字、符號等。
處理辦法：
此類信息一律刪除。
二、重復信息
判定標準：
1、同一賬戶或同一手機在一個自然天內發布的多條信息中，只變動對同一事、物的描述或根本沒有任何變動的信息。
2、一個自然天內同一張圖片用來發布多條信息，保留最新發布的一張，其他圖片刪除。
處理辦法：
此類信息一律刪除。
三、 非法/虛假信息
① 虛假信息
判定標準：
1、提供的電話、QQ、Email等聯系方式根本不存在，信息一律刪除。
2、標題、內容、圖片不相符或是物品的圖片與實物嚴重不符，刪除信息或者圖片。
3、其他刻意隱瞞事實的行為，情節嚴重者直接刪除信息。
② 非法信息（違法信息）
非法信息是指涉嫌欺詐或違反社會道德規范或法律法規的信息。審核人員如發現此類信息可以在不事先通知的情況下刪除并要求發布者澄清事實，必要時公司將會全力協助公安機關進行查處。
判定標準：
1、侮辱性語言信息：粗口或侮辱、恐嚇、中傷他人、庸俗淫穢的詞句。
2、發布了未注明的轉載信息。
3、侵犯他人隱私。如在未經過當事人同意的情況下，利用他人的聯系方式（電話、QQ、MSN、住宅地址等等）進行信息發布的行為。
4、冒充他人、商品來源非法、刻意隱瞞事實、欺詐等行為的信息。
5、發布了不良信息，諸如傳播網絡賺錢、坐等收成、涉及非法傳銷、金字塔系統、多層市場推廣以及“快速致富計劃”等通過發展上下線的傳銷方式等。
6、發布的信息嚴重違反事實。
③ 其他違法行為：
1、 所有的發布內容不得包含下述的任一信息：
(1) 煽動抵抗或違反中華人民共和國憲法、法律或行政法規執行的；
(2) 煽動顛覆政府或社會主義制度的；
(3) 煽動分裂國家、破壞祖國統一的；
(4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
(5) 制造謊言或歪曲事實、散布謠言、破壞社會秩序的；
(6) 宣揚封建迷信、傳播有性挑逗性質的材料、涉及發布疑似色情、賭博、暴力或兇殺的信息；
(7) 宣揚恐怖主義或唆使他人犯罪；公開侮辱他人或歪曲事實誹謗他人的；
(8) 損害國家機關聲譽的；
(9) 其它違反中華人民共和國憲法、法律和行政法規的內容。
2、嚴格禁止物品
(1) 毒品
(2) 任何形式的發票，不具有效性和流通性的為收藏目的轉讓的情況除外；
(3) 股票、公司債券及其他證券，不具有效性和流通性的為收藏目的轉讓的情況除外；
(4) 彩票，不具有效性和流通性的為收藏目的轉讓的情況除外；
(5) 任何形式的政府文件，如身份證，檔案，各類許可證、介紹信、學歷證書、涉及國家秘密的資料或者文件等；
(6) 偽造、變造的物品，如偽造的證件、票據、錢幣、執照和許可證等；
(7) 人體器官（包括捐贈卵子、精子等）、遺體等；
(8) 黃色淫穢物品、性服務、或者宗教歧視或其他法律禁止內容的出版物、文件、資料等；
(9) 非法所得之物，如走私、盜竊或搶劫所得
(10) 任何形式的槍支、彈藥及相關器材，如槍械、槍械仿制品（如仿真槍）、子（炮）彈、消音器、火藥、麻醉注射槍等以及相關產品如說明書，包裝盒等；
(11) 易燃、易爆物品、有毒、有腐蝕性的化學物品，如火藥、煙花、爆竹等；
(12) 管制刀具，如匕首、三棱刀（包括機械加工用的三棱刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）以及其他類似的單刃、雙刃、三棱尖刀；
(13) 警用和軍用物品、設備，如監視、監聽類設備、警服、警徽、手銬、警燈、警笛、警用器械等；
(14) 其他武器，如弓弩,鋼珠,鉛珠等；
(15) 其它可能危害他人安全或利益或用于違法目的的物品，如撬鎖設備、強效催情用品、藥品、解密軟件、導彈發射程式、個人企業私密資料，汽車反雷達測速儀，電子狗，報警器，手機監聽器，汽車隱性噴霧，地磅解碼器，節電器，電表反轉器等；
(16) 需執照或政府許可才能使用的設備，如廣播發射臺，碟型人造衛星天線；
(17) 賭具，如吃角子老虎機，透視麻將，透視撲克等；
(18) 香煙等煙草制品，香煙形式出現的煙盒煙標等；
(19) 任何侵犯他人知識產權的物品，如假冒商品，侵犯他人版權或者專利權的產品，未授權（如盜版、翻錄、備份、盜錄等）的復制品：軟件程序、電視游戲、音樂集、電影、電視節目或照片；
(20) 流通人民幣，任何人不得出售或購買正在流通的人民幣；
(21) 藥品，包括非處方藥；
(22) 醫療器材（械）；
(23) E-mail地址列表；
(24) 無注冊號的磁帶或光盤，共享軟件；Beta級或未公布的軟件；未同設備捆綁出售的OEM軟件；
(25) 國家法律規定適用許可證管理規定而不能提供相關許可證的產品；
(26) 根據法律、法規禁止銷售或本網站認為依據公共風俗不應販售的物品,如二手、原味內衣褲、襪。
處理辦法：
信息直接刪除。
四、分類不當
判定標準：
信息所屬類別與物品的真實屬性不一致，則判定為分類不當。
處理辦法：
信息鎖定返回修改。
五、違規信息
判定標準：
違反各版發帖規則的信息
處理辦法：
情節較輕的鎖定信息返回修改，情節嚴重的一律刪除。
六、其他
1、投訴信息
好幫家用戶有權對所有違反以上規定的信息或有任何疑問的信息進行投訴，一個注冊用戶對同一條信息只能投訴1次，投訴行為一旦屬實，好幫家將根據情況進行相應的處理。
一、恢復信息： 用戶反饋（客服電話或與QQ對話）信息被誤判，經過客服部門核實后，將信息進行恢復操作。
二、鎖定、刪除：凡是違反了《好幫家信息質量控制規定》的信息，一律鎖定或刪除，鎖定表示發布者有修改并繼續提交的權利。
七、帳戶鎖定
賬戶是指限制它們在規定時間內在好幫家的合法使用權。在鎖定期間不能進行任何的操作。
只有在嚴重違反《好幫家信息質量控制規定》的情況下才會產生鎖定。
一、懲罰輕重
應該根據用戶的基本情況，發布的信息情況、出發點，對好幫家的用戶體驗、信息質量傷害程度，按照我們的規定進行處罰。
對于一些根據本規定可以從重處理或者從輕處理可行情況下，應當在相關條款規定限度以內進行從輕處理。主觀上刻意逃避規則的，應當從重處罰。
二、累犯
對于屢次違反規定，尤其是相同問題一周之內再犯者，為累犯，將從重處罰。
三、舉報和建議
根據舉報信息的大小，可以根據相關規定獲得不同等級的獎勵。但對于有特別突出貢獻，建議非常有針對性，對于用戶或者homekey.cn有重大幫助的，我們將進行不同程度的獎勵。
四、數罪并罰
同時違反多項規定的，將從重處罰。
好幫家家政網建議您自覺遵守本服務協議與使用規則，與我們一起努力營造一個健康、積極、實用、安全可靠的網上家園，為社會造福，給他人有益的幫助。 由于系統設有自動信息質量檢測功能，如果您的信息被誤刪除，歡迎致電客服中心（0592-5858788），我們將為您查明原因。
信息狀態說明：
正常信息：說明您的信息符合《好幫家信息質量控制規定》，已通過好幫家的審核并在網站上正常展示。
過期信息：說明您的信息展示周期已過了您發布信息時真寫的時間，過期信息不在網站上展示。
關閉信息：說明您的信息已在后臺設置了關閉，關閉信息不在網站上展示。
鎖定信息：說明您的信息不符合《好幫家信息質量控制規定》，已被鎖定請及時修改，好幫家將定期對這些記錄進行清理。
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