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企業簡介： |
鄭州陽光家政服務有限責任公司成立于1998年，是鄭州市第一家經工商部門登記注冊的家政服務企業，注冊資本100萬元，注冊地點在鄭州市管城區城東路南倉街258號，是一家以家政服務、家政培訓、家政管理及咨詢、清洗與保潔、物業管理服務為一體的綜合性社區服務性企業，也是目前河南省規模較大、運作規范、行業影響力較強的品牌家政企業之一。
公司多年來一直堅持推行市場化運作、企業化管理、品牌化經營、規?；l展的戰略思路，率先在鄭州市家政行業推行家政服務實行“全程員工制”企業化管理的經營模式，員工是企業的員工，以勞務派遣的形勢派駐到客戶家，客戶所有問題由公司解決，工資由公司發放，公司管理老師每月進客戶家解決問題，回訪客戶對員工滿意度，這種模式極大的推動了公司的發展，同時在行業中產生良好影響。公司先后實現了家政服務目標管理、標準化作業流程和人員素質的系統培訓。2011年公司順利通過ISO9001質量管理體系認證，服務滿意率達98%，贏得了“陽光家政—溫暖放心”的良好口碑。如今公司長期固定家政服務員1300余人，各類鐘點工600余人，職工總人數達到2000人，加盟連鎖店鄭州市外18家、鄭州市內直營店21家的一家現代化服務企業。公司每年提供再就業崗位近千個，十四年來累計安置下崗失業職工及農民工約10000多人次，共服務鄭州市民約十萬余戶，服務企、事業單位300余家，各類鐘點服務近十萬小時。2010年起，公司立足中高端家政服務市場，依托中高檔社區建立服務網點，推出“陽光好管家”家政服務項目，為客戶提供多元化、標準化、管家式的長期固定的家政服務，極大滿足了中高端家庭對家政服務的需求，為企業增加收入，同時促進市民對家政服務的深層消費。
員工素質是行業根本，因此公司從創立之初就十分注重對員工的培訓。公司建有自己的培訓中心及各類模擬實訓操作室500平方米，建立完善培訓機制，聘請10余名專業教師采用國家勞動部發行最新教材，十幾年來共累計免費培訓家政人員5000余人，從 2009年至2011年系統培訓家政服務員1800多人，其中250人取得國家中級家政服務員《職業資格證書》，880人取得國家初級家政服務員《職業資格證書》，750人獲得市家政協會發放的《培訓合格證書》。面對一批批年齡偏大、文化偏低、技能單一、管理難度大的群體，公司想辦法科學管理，編制家政專用軟件，各店統一配制電腦、打印機、傳真機，實現管理一體化和辦公自動化。為了規范管理，先后編寫了《家政服務規范》、《客戶必讀》、《家政服務員上崗指導》、《公司管理手冊》等，指導公司工作。
公司的艱苦創業歷程和經營服務理念不斷得到社會的廣泛關注和認可，先后被中央電視臺、中央人民廣播電臺、河南電視臺、河南人民廣播電臺、鄭州電視臺、《中國婦女報》、《河南日報》、《大河報》、《鄭州晚報》等媒體大量報道。2008年被省發改委列為“河南省100家重點服務性企業”，2009、2010、2011年連續三年被列為全國“家政服務工程” 指定培訓企業，完成了650名家政服務員的系統培訓工作， 2010年被中國家庭服務業協會授予“全國家庭服務行業知名品牌單位”。 2011年被列為鄭州市家政體系建設單位之一。十幾年來公司共及創始人王瑜女士獲得國家、省、市各類表彰及榮譽近50項之多。
“家庭小事，也是國家大事”。陽光家政公司始終把為下崗失業職工提供再就業機會、為大學生及農民工創造就業崗位、為政府分憂、替百姓解愁、為千家萬戶提供服務、把人們從繁瑣的家務負擔中解脫出來，更好的提高人們的生活品質放到首位，也充分體現了“為民、便民、利民、安民”的服務宗旨，為構建和諧社會，做出應有的貢獻。
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